Этот пост во время законного отпуска - на вашей совести, коллеги и колежанки!
вместо эпиграфа:
...Или даже так: чтобы их разглядеть, мы должны о них читать.(с)
Но сначала всем рекомендую ознакомиться со взглядом со стороны на деятельность украинских библиотек (взгляд принадлежит сотрудникам "Библиомоста")
читать Оазисы инноваций: выявление инноваций даже в наименее ожидаемых местах
сразу скажу, что всегда интересно посмотреть на себя со стороны, потому что очень трудно бывает растождествиться с тем, что делаешь, выйти из этого и посмотреть незамыленным взглядом на эту деятельность.
И с основным посылом - "перемены необходимы" - полностью согласна. Я сама страсть как люблю перемены, и если вовремя не поменяю цвет волос, квартиру, убеждения, ближайшее окружение, род деятельности (хотя бы внутри библиотечной) - чувствую себя болотом стоячим, а не рекою текучей, так сказать.
Но вот обнаруженные оазисы инноваций меня
озадачили. Вернее, я стала сомневаться, правильно ли я понимаю слово "инновации". Заглянула в один блог - расстроилась: там по-прежнему так увлечены темой инноваций, что свой фид так и не поправили ( а ведь просила не только я), и до сих пор туда можно только "
заглядывать" - трансляции ж никакой. Заглянула в другой блог - поуспокоилась, потому что, возможно, инновациями можно считать все, что приносит радость и пользу местной общине (а б-ка - тоже член общины) - даже если это в других частях земного шара давно уже не инновации, а норма жизни?
Возможно, для каждой конкретной ( а не абстрактной) библиотеки инновацией является то, что она раньше не делала, а теперь вдруг стала делать - и у нее получилось, и все вокруг довольны - и библиотекари в их числе?
Как бы там не было на самом деле, я думаю, что и Колин Гуард, и Ари Кац (ой, а вдруг они будут у нас на открытии тренингового центра?)
обрадуются, если узнают, что этих так называемых оазисов инноваций - намного больше; просто еще не все успели рассказать и показать свои оазисы ( а некоторые просто не знают, что у них - оазис, а не пустыня)
Потому что нисколько
не преуменьшая достижения упомянутых в докладе библиотек, я про себя ( и про свою б-ку) тут же решила, что это уже не оазис - а прямо Дубай какой-то!
Ну сами посудите.
Колин и Ари пишут:
"Механизм сотрудничества с НПО –это нетрадиционная форма использования библиотечного пространства и ресурсов в украинском контексте"
и я позволю с этим не согласиться: это уже
традиционная форма работы для библиотек, которые поняли, что они могут часть своей массовой работы делегировать НПО, предоставив им биб. площади, оборудование, свою помощь - в обмен на трафик посетителей, участие в тренингах и семинарах и проч. У нас это самое сотрудничество шло с 90-ых годов, хотя третий сектор на Херсонщине еще очень слабый (в сравнении с др. областями). С 2000-го года Инфоцентр библиотеки выполнял функции ресурсного центра для НДО (пока они не перестали в этом нуждаться), комплектуя соответствующую литературу, подписывая договора об информационном сотрудничестве, консультируя по вопросам фандрайзинга, менеджмента НДО и т.д. (напомню, все это происходило еще до открытия интернет-центра по программе LEAP, то есть только за счет ресурсов б-ки и личного желания сотрудников). Считали ли мы это инновацией? - нет, хотя иногда приходилось долго объяснять, почему мы этим занимаемся... Но когда на конкурс LEAP (2001 год) мы послали в пакете документов 10 писем поддержки, и среди них было 7-8 от НПО...я думаю, это тоже имело значение.
Сейчас формы этого сотрудничества видоизменились, перешли на новый этап - это и совместный с рядом НПО блог краеведческой тематики, и обмен литературой на полках свободного книгообмена, и деятельность Центра европейской информации в библиотеке (в партнерстве с НПО)... - подробнее об этом вам расскажут сотрудники Инфоцентра (это я так их пиарю, потому что сама когда-то там работала; предварительно его создав)))
И вообще, если вы посмотрите теги этого блога, то увидите, что тег
НГО - один из самых мной любимых :-)
Далее.
"в то время как понятия брендинга (продвижения торговой марки, собственной символики) и маркетинга практически незнакомы..."(c)
Но процесс создания отделов маркетинга (или секторов хотя бы) - это еще в прошлом веке произошло -
в украинских библиотеках! Понятие маркетинга включает, само собой, и пресловутый PR, и рекламу библиотеки, и осознание истины, что надо не всучивать те услуги, которые у тебя есть, а оказывать те, которые у тебя спрашивают (а за счет чего выживала добрая половина б-карей во времена, когда их зарплата равнялась 5 долларам США, вы помните?)
В нашей библиотеке отдел маркетинга был создан в 1998 году ( и назначили туда меня), а в 2000-ом он стал сектором новосозданного Инфоцентра. А я училась всему этому, почитывая Котлера, диссер Сапрыкина (который теперь в Киевской детской, что ли, или юношеской), читая методичку Олэны Башун из Донецкой областной - и расспрашивая своих коллег, потому что
наша б-ка одной из первых в Украине стала оказывать платные услуги, и к нам ездили за опытом со всей тогда еще CCCP!
Поэтому говорить, что понятие маркетинга
незнакомо - нельзя. Знакомо, и теоретически изучено очень хорошо - да. Почему практически не применяется - это надо выяснять в каждом конкретном случае.
Символика наша - птица-книга - создана профессиональным дизайнером Крыжановским
еще в 198.... году, и с тех пор присутствует на всей печатной и непечатной продукции. Опыт социальной рекламы, и наружной в том числе, был тоже давненько, позднее признан неэффективным (вся реклама уже давно в инете, там, где и наши пользователи), и сейчас речь идет о способах продвижении бренда в соц. сетях (зав. массовым сектором прошла такой тренинг (не библиотечный! по собственной инициативе!) и готова поделиться со всеми желающими - и делится в частном порядке, и с осени запустит тренинги для читателей и библиотекарей)....
"ряд других инноваций, которые были хорошо приняты посетителями, включая распечатанный информационный лист онлайн-ресурсов по вопросам трудоустройства, размещенный возле компьютеров, предназначенных для пользователей, а также услуга доставки книг и информации, распечатанной из сети Интернет, для пожилых людей"(с)
Скажите, коллеги, вы никогда не бывали книгоношами? не носили книги соседям, друзьям, знакомым - в том числе и пожилым? я к тому, что где же тут инновация? это традиционная такая работа библиотекаря, которой в последнее время поубавилось, потому что книги заменили диски или флешки - в смысле, таскать меньше тяжестей стало возможным; но книги шрифтом Брайля (огромные и толстые) мне носят в УТОС и назад сами читатели-волонтеры. Я бы считала это инновацией, если бы мне удалось наладить доставку через социальные службы города (по ряду причин я считаю, что это правильнее делать социальным работникам, а не библиотекарям и волонтерам; в большом городе, я имею в виду, а не в сельской местности, где все друг друга знают и нет таких расходов на проезд; но наши обращения в соц. службы пока лежат без ответа; вероятно, надо повторить с другими формулировками ))))
А про распечатанные веб-адреса возле ПК мне вообще слышать грустно, потому что, по опыту знаю, ручной набор веб-адреса чреват ошибками, и вообще я против "веблиографии на бумаге". Поэтому выжала из Центра занятости рассылку мне вакансий для лиц с ограниченной трудоспособностью - и
публикую их в блоге с той регулярностью, с какой они появляются.
Буккроссинг, извините, вообще не считаю инновацией, а считаю заманухой для не-читателя, поводом заманить его в библиотечные стены. Ибо не библиотекарями придумано; но использовать можно.
Я это все к тому, что или давайте определяться, что мы считаем инновацией в библиотечной сфере, или давайте все внедряемое нами новое и успешное (для нас новое) считать инновациями.
Парадоксально, но сопротивление изменениям можно преодолеть,только повышая уровень информированности населения относительно того, что предлагают другие, более эффективные библиотечные системы. Можно начать вводить инновации сверху вниз(с)
вот тут - с первой частью высказывания - я полностью согласна.
То есть, работать надо не с библиотекарями - с читателями в первую очередь. Рассказывая им, как оно, биб.дело, развито в других странах. За чем там народ ходит в библиотеки. На что идут деньги налогоплательщиков. Библиотекари - они по природе своей консервативны, их надо подталкивать. Но пока не будет вот таких читателей, которым не все равно - не будет у нас нормальных библиотек.
Плюс участие библиотек в конкурсах на местном уровне, из местного бюджета - вам известно о таких? ( я слышала только для местных НПО)
но ни в коем случае не вводить эти самые инновации " сверху вниз" - будет весело, но толку мало
а какие у вас инновации в ваших оазисах?
Share |
